Вопросы и ответы

Вопросы и ответы


Общие вопросы

Мне понравился товар в вашем магазине, как мне сделать заказ?

Вы можете оформить заказ через Корзину на сайте или по телефону +7(999)-909-09-48. Обратите внимание на эту инструкцию, мы постарались ответить в ней на наиболее важные вопросы.


Я волнуюсь за сохранность сервиза, как вы осуществляете доставку?

Мы сотрудничаем только с проверенными курьерскими службами и перевозчиками, вы на все 100% можете положиться на нас. Ваш товар будет доставлен СТРОГО в соответствии с оговоренным временем и без повреждений.


Можно заказать товар в мой город?

Да, доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК


Сколько стоит доставка в мой город?

Доставка по Москве осуществляется бесплатно. Стоимость доставки в другие города зависит от веса и объема товара, поэтому рассчитывается индивидуально. Компанией СДЭК, После оформления заказа менеджер свяжется с Вами и сообщит стоимость доставки в Ваш город. Примерную стоимость можно рассчитать с помощью калькулятора на странице Доставка и оплата.


Вы можете привезти товар на выбор?

Нет, к сожалению товар на выбор мы не привозим. Фото на сайте полностью совпадает с оригиналом, при доставке товар не будет отличатся.


Соответствуют ли цвета на фотографиях реальности?

Да, безусловно соответствуют.


Я могу оформить вечернюю доставку заказа, например, после 20.00?

Да, наша курьерская служба Москвы, может привезти Ваш заказ в любое удобное для Вас время с 10.00 до 22.00. Вам нужно только указать эту информацию при оформлении заказа на сайте или сообщить менеджеру при оформлении заказа по телефону.


У Вас есть шоу-рум, куда можно было приехать и посмотреть товар?

К сожалению торговой площадки, куда можно было приехать и посмотреть товар, у нас нет. В нашем интернет-магазине очень широкий ассортимент товаров, который хранится на складах в Москве и Подмосковья, и только представьте какое огромное помещение нужно было арендовать для того, чтобы выставить весь товар. Поэтому, в отличии от обычного магазина, покупая в интернет-магазине, Вы не переплачиваете за аренду помещения.


У вас есть самовывоз?

Нет в нашем интернет-магазине возможна только курьерская доставка.


Сколько стоит выбранный мною товар?

Цены на весь товар указаны на сайте возле каждого товара. Вам не нужно уточнять их у менеджеров – информация на сайте актуальная!


Можно ли оформить заказ с доставкой на работу (в офис)?

Да, наша курьерская служба доставляет заказ по указанному Вами адресу. Вы смело можете оформлять заказ с доставкой на работу!


Как оплатить мой заказ?

Оплата заказа производится наличными курьеру при получении товара.


Возможна ли оплата картой курьеру?

При доставке по Москве и Московской области ДА Подробности уточняйте у менеджера.


Можно ли вернуть товар и как это сделать?

Можно. Подробную информацию по возврату товара читайте тут.


Вопросы по бокалам

Рекомендации по уходу:

Рекомендации по уходу: не мыть в посудомоечной машине, не использовать абразивные средства, протирать сухой тряпочкой.